Metodología

1. Es fácil recibir un presupuesto personalizado para sus vacaciones en el norte de España. Háganos saber sus deseos y pensamientos acerca de su viaje perfecto, ya sea llamando, rellenando el cuestionario, o simplemente enviando un correo electrónico a info@spainismore.com.



2. Por lo general en 24 horas, le responderemos por e-mail con una propuesta para sus vacaciones. La modificaremos las veces que sea necesario hasta que la oferta final se ajuste a sus deseos. Lo más importante para nosotros es que su corazonada sea la correcta cuando usted reserve el viaje. A continuación, nos esforzaremos al máximo para cumplir sus expectativas.



3. Cuando usted piense que la oferta es totalmente adecuada a sus deseos, debe confirmarlo a Spain is More. En función del tipo de vacaciones, usted tendrá que confirmarlo a través de un e-mail con la información requerida, o por medio de su área de cliente donde podrá ver el recorrido y la información personal requerida. Una vez recibamos la confirmación del viaje, la reserva es vinculante conforme a las condiciones de viaje de Spain is More. Nosotros siempre tratamos la información personal con confidencialidad y de acuerdo a la ley de protección de datos. La información facilitada se utilizará sólo cuando sea estrictamente necesario, como podría ser el caso del alquiler de coches o de avión.



4. A continuación, debe determinar si desea contratar un seguro de cancelación, que le cubra a usted, a su familia más cercana, y hasta cierto punto a sus compañeros de viaje, en caso de enfermedad, muerte u otras circunstancias graves.
   
   Seguro de cancelación: Si estas interesado en un seguro de cancelación puedes hacerlo a través de Allianz. Una vez hayas aceptado el viaje y metido los datos de los pasajeros, te mandaremos un mail con la confirmación de la compra del viaje y ahí vendrá un enlace donde podrás hacer la compra del seguro con Allianz. Todo el proceso de compra se hará a través de Allianz por lo que Spain is More no tendrá nada que ver con el proceso de compra ni las condiciones del seguro. Si por alguna razón tuvieras que usar el seguro una vez contratado lo tendrías que hacer poniéndote en contacto directamente con Allianz.
   
   ¿Cuándo debo contratar el seguro de cancelación?
   • Te recomendamos que contrates el seguro de cancelación el día que reserves tu viaje. Pero en todo caso, dentro de los tres días siguientes.
   • Si tu viaje comienza dentro de más de 30 días puedes contratar tu póliza con Allianz hasta 30 días antes del comienzo del viaje. No obstante, la cobertura se extiende únicamente a aquellos hechos asegurados que se produzcan con posterioridad a la contratación de la póliza.
   • Si compras un viaje que comienza dentro de los próximos 29 días, el seguro de cancelación debe tramitarse de inmediato; pero en todo caso en los tres días siguientes a la compra del viaje.
   • Si estás contratando una seguro de viaje anual, las reservas realizadas antes de contratar el seguro se incluirán en el seguro siempre y cuando éstos sean como mínimo 30 días después de la contratación del seguro. Si tu viaje comienza en 29 días o menos, tu seguro de viaje anual debe contratarse dentro de los tres días posteriores a la reserva para que la reserva se incluya en su cobertura de viaje anual.



5. Una vez recibamos su pedido nosotros haremos todas las reservas acordadas y si todo es posible y nada ha cambido Spain is More confirmará su viaje a través de e-mail.



6. Siempre nos esforzamos para enviar la confirmación en un plazo de 48 horas después de recibir su solicitud. Si alguna reserva no pudiera llevarse a cabo por alguna razón, usted será contactado tan pronto como sea posible con propuestas de modificación.



7. Cuando todas las reservas estén hechas, recibirá una confirmación desde Spain is More por e-mail. Cuando Spain is More confirma su viaje, usted recibirá una factura, así como información sobre las formas de pago. Usted podrá pagar a través de transferencia bancaria o con tarjeta Visa o Mastercard.



8. Como tarde dos semanas antes del comienzo de su viaje usted recibirá una guía de viaje completa con, entre otros, entradas, recomendaciones, mapas, etc.
   
   
   Durante sus vacaciones nuestra oficina en España estará siempre disponible para ayudar si surgiera cualquier pregunta o inconveniente.

Estamos deseando ayudarle a descubrir lo mejor del norte de España.

Para obtener información legal y resolver cualquier duda por favor eche un vistazo a los términos y condiciones.